Hiện nay, có rất nhiều lựa chọn tham gia bảo hiểm vật chất xe ô tô để có thể hạn chế được những rủi ro khi có các sự cố liên quan đến xe và có thể nhận được bồi thường từ bảo hiểm. Tuy nhiên, mọi người thường thắc mắc không biết để nhận được bồi thường bảo hiểm vật chất xe ô tô thì cần phải làm những thủ tục gì? Hãy cùng dailyxeford.vn chúng tôi tìm hiểu về vấn đề này nhé!
Để có thể nhận được bồi thường bảo hiểm xe ô tô thì các bạn cần phải thực hiện 4 bước sau:
1. Tiếp nhận yêu cầu xử lý bồi thường
– Khi khách hàng xảy ra các sự cố, rủi ro thì quý khách hãy liên hệ với công ty bảo hiểm mà mình sử dụng để được yêu cầu hỗ trợ. Quý khách cần phải khai báo rõ với các cơ quan chức năng và bảo hiểm đối với các trường hợp sau:
+ Nguyên nhân dẫn đến các tổn thất khó xác định hoặc thiếu các căn cứ để xác định nguyên nhân dẫn đến tổn thất
+ Những tổn thất liên quan đến trách nhiệm dân sự của chủ xe đối với bên thứ 3
+ Giá trị tổn thất ước tính trên 5 triệu đồng trừ những tổn thất có tính đơn lẻ
– Bên cạnh đó, khách hàng cũng cần phải chuẩn bị đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ gồm: đăng kiểm, đăng ký, CMND, bằng lái xe và giấy chứng nhận bảo hiểm…
– Khi có những yêu cầu xử lý bồi thường của khách hàng thì Bảo Việt chúng tôi sẽ ghi nhận các thông tin của khách hàng và chuyển đến bộ phận xử lý, bồi thường bảo hiểm vật chất xe ô tô.
– Mỗi một trường hợp cụ thể thì sẽ có cán bộ giám định bồi thường cụ thể để xử lý vấn đề của quý khách trực tiếp.
2. Giám định tổn thất của xe ô tô
– Sau khi tiếp nhận yêu cầu xử lý thì công ty bảo hiểm sẽ tiến hành giám định sớm nhất và không quá 24h. Trừ những trường hợp khách quan không thể tới hiện trường giám định, các vụ tai nạn được cảnh sát giao thông xử lý, hoặc các tổn thất đơn giản có thể xác định nguyên nhân dễ dàng
– Phí giám định tổn thất của xe sẽ hoàn toàn do Bảo Việt chịu trách nhiệm, quý khách sẽ không phải mất thêm khoản chi phí nào về giám định xe
3. Phương án bồi thường
Sau khi giám định tổn thất của xe thì công ty bảo hiểm sẽ tiến hành lựa chọn phương án bồi thường vật chất xe ô tô sao cho hợp lý nhất
– Đối với trường hợp khắc phục sửa chữa:
+ Nếu khách hàng mua điều khoản lựa chọn cơ sở sửa chữa: Chi phí sửa chữa sẽ căn cứ trên bảng giá của hãng nếu sửa chữa chính hãng. Còn nếu bạn sửa chữa không phải đơn vị chính hãng thì sẽ phải thỏa thuận thống nhất theo giá thị trường trước khi sửa
+ Nếu khách hàng không mua điều khoản lựa chọn cơ sở sửa chữa thì Bảo Việt sẽ chỉ định đơn vị sửa chữa, nếu bạn không đồng ý thì phần chi phí tăng thêm khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm thanh toán
– Đối với trường hợp bồi thường bằng tiền:
+ Trường hợp này áp dụng với những bộ phận tài sản dễ đánh giá thiệt hại, nhưng trên thị trường không có để thay thế
+ Chủ xe bị tai nạn ở khu vực không có xưởng dịch vụ đảm bảo chất lượng, tiến độ thay thế trong khi cần phải giải quyết tổn thất ngay
4. Hoàn thiện hồ sơ bồi thường bảo hiểm vật chất xe ô tô
– Trong quá trình và kết thúc xử lý bồi thường bảo hiểm vật chất xe ô tô. Quý khách cần phải thực hiện và phối hợp theo sự chỉ dẫn của cán bộ giám định bồi thường để Bảo Việt hoàn thiện và kết thúc hồ sơ vụ bồi thường nhanh nhất và đơn giản nhất.
Trên đây là quy trình xử lý bồi thường bảo hiểm vật chất xe ô tô. Để biết thêm thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 0907.432.452 – em Khang để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.
